Preguntas Frecuentes:
RESPUESTAS? ESTAN JUSTO AQUI !
COMPRAS:
Tienen un catálogo impreso?
No disponemos de un catálogo impreso, pero puedes revisar todos los productos en www.crya.com.mx.
Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Si, solo llama al 56189927 ten a la mano los productos que te interesan proporcionando el número de catálogo y el nombre del producto así como tu dirección y código postal y selecciona tu método de pago.
Es mejor hacer mi orden por medio del carrito de compras?
Te recomendamos ampliamente hacerlo por este método ya que es el método más rápido porque ingresas los datos en sistema y tus datos los ven varios departamentos internos a la vez,así que no hay demoras además obtienes muchos beneficios como puntos de lealtad y al hacerlo aseguras que no haya errores en la dirección de envío o equivocaciones en los productos.
Hay alguna tienda física donde pueda ver todos los productos y escogerlos de un aparador?
Si claro, nuestra tienda esta en San Eleuterio Lte. 12 Mz. 821 Col Sta. Úrsula Coapa (entre San Alejandro y San Jorge frente al deportivo Santa Úrsula).Donde con gusto te ayudaremos a escoger la mejor opción para tu proyecto.
Hay algún distribuidor en México que venda productos CRYA?
Si, por favor consulta nuestra sección de distribuidores.
Donde puedo pagar la orden generada por el carrito de compras para que me lo manden lo más pronto posible?
Consulta este mismo documento la sección de pagos.
Me pueden mandar la factura a otra dirección de correo?
Si solo mandanos un correo con el número de orden y explícitamente a que dirección de correo quieres tu factura.
Si compré el mes pasado me pueden generar una factura?
No es posible. Solo podemos facturar compras que se hayan realizado en el mes en curso.
Puedo obtener descuento por cantidad?
Si, te recomendamos mucho aproveches esta opción, el sistema hará el descuento automático por número de piezas que pidas. Por ejemplo si pides 5 piezas el precio será menor al de una pieza y al poner la cantidad el sistema descontará por cantidad.
ENVIOS:
Que es un número de orden?
El número de orden se genera cuando haces tú carrito de compra pero también es una herramienta que puedes usar para conocer el estatus de tu pedido dentro de la empresa, pero una vez que ha salido de ROBOTICA CRYA es decir que en el estatus de tu pedido aparece como “PAQUETE EN TRANSITO” el paquete deberá rastrearse con el número de guía de la empresa de paquetería correspondiente.
Que es un número de guía?
Es un número para rastrear la ubicación de tu paquete, este número se ingresa en la página de la empresa de paquetería que lleva tu paquete hasta tu domicilio, La existencia de un número de guía muchas veces tarda ya que las empresas de paquetería no nos lo dan a conocer inmediatamente hemos tenido casos en que incluso ha llegado el paquete a su destino y luego conocemos el número de guía.
Como empacan mi pedido?
El empaque en el que viene envuelto tu pedido para que no se dañe la envoltura es escogida por personal de la empresa y normalmente cuidamos que vaya muy bien protegido.
Puedo pedir un reembolso por un envío perdido?
No es posible. En este caso ROBOTICA CRYA arreglará un reenvío en lugar de un reembolso.
Una vez pagado mi pedido puedo pedir un reembolso?
No, debido a que una vez que inicias tu trámite y pagas nosotros a la par iniciamos trámites administrativos y proceso de envío.
Puedo pedir un Envío Urgente?
No. Aunque nos esforzamos por enviar lo más pronto posible nosotros no trasladamos tu envío, el tiempo que tarda la empresa encargada de paquetería es el tiempo que tarda en llegar tu paquete, te recomendamos pidas con tiempo tus productos.
PAGOS
Puede realizar su pago directamente en el banco HSBC
CUENTA (CLABE) INTERBANCARIA DE CORROB S.A. DE C.V.
0 2 1 1 8 0 0 4 0 3 8 0 9 9 0 4 0 1
CUENTA CORROB S.A. DE C.V.
4 0 3 8 0 9 9 0 4 0
Si usted ordena desde el extranjero :
SWIFT= BIMEMXMM
Datos fiscales
Razon social:CORROB SA DE CV
RFC: COR05092646A
Domicilio Fiscal: CALLE SAN ELEUTERIO LTE 12 MZ 821 COL PEDREGAL DE SANTA URSULA COAPA CP 04600 DELEGACION COYOACAN
MEXICO D.F. TEL 56189927
ROBOTICA CRYA*
CONTROL, ROBOTICA Y AUTOMATIZACION CALLE SAN ELEUTERIO LOTE 12, MZ. 821.
COL. PEDREGAL DE SANTA URSULA COAPA.
CRYA* es una marca registrada de CORROB S.A. DE C.V.
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